LEVERANS/FRAKT&LEVERANS

• Du får ett försändelse-ID efter att din beställning har skickats.
• Det angivna leveransdatumet gäller under förutsättning att varan/varorna finns i lager och att betalningen har verifierats.
• Om din beställning inte kan levereras på grund av att vi har fått fel eller ogiltig adress, så kan vi inte hantera några återkrav. Vi kommer dock att meddela er utifall att varan returneras till oss.

RETUR/BYTE&RETUR

• Retur och byte kan göras inom 14 dagar från leveransdatumet.
• För att returnera eller byta ut varor, skicka ett mail till [email protected] och ange tydligt ditt ordernummer, så kommer vi att guida dig rätt i hur du ska gå till väga.
• Returrätt gäller så länge varan/varorna är i samma skick som när du fick den/dem. Förpackningen ska vara oöppnad och prismärkningen ska vara intakt.
• På grund av våra produkters egenskaper, så kan vi inte ersätta eller återbetala oönskade varor om förpackningen har öppnats.
• Vid alla byten och returer står du för returfrakten.
• När vi tagit emot din retur så försöker vi att återbetala summan för de returnerade produkterna inom 7-14 dagar till det betalkort som ordern betalades med.
• Kattbutiken förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan att meddela dig om ändringen på förhand.